珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)物流貨運(yùn)公司
珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、物流貨運(yùn)公司直送，2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及：寶雞陳倉(cāng)區(qū)。正規(guī)提供珠海直達(dá)寶雞陳倉(cāng)區(qū)貨運(yùn)貨運(yùn)、物流貨運(yùn)公司配送、私人物品配送服務(wù)服務(wù)、超限配送、長(zhǎng)短途包車調(diào)車、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)與配送服務(wù)、分流卸貨、第第三方貨運(yùn)（3PL）外包等服務(wù)。市內(nèi)上門提貨，提供各種正規(guī)打包。您只需一站式全流程托管！主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤，解放您的精力！每次寄件時(shí)滿意度調(diào)查動(dòng)態(tài)給客戶，到貨后服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，真誠(chéng)為你服務(wù)。
服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 責(zé)任方 | 完成時(shí)效 | 客戶配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話預(yù)約 | 客戶致電咨詢，客服登記需求 | 客戶+客服 | 即時(shí) | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價(jià) | 客服核算價(jià)格，反饋客戶確認(rèn) | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認(rèn)報(bào)價(jià)方案 |
| 上門提貨/自送 | 物流派車上門取貨或客戶送貨至接貨點(diǎn) | 物流方+客戶 | 預(yù)約時(shí)間內(nèi) | 準(zhǔn)備貨物，配合驗(yàn)貨 |
| 起運(yùn)地物流站 | 貨物分揀、裝車，確認(rèn)發(fā)車 | 物流方 | 2小時(shí)內(nèi) | 無(wú)需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車、分揀，通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時(shí)內(nèi) | 保持電話暢通 |
| 送貨上門/自提 | 物流派車送貨或客戶上門提貨 | 物流方+客戶 | 通知后2小時(shí)內(nèi) | 配合收貨、驗(yàn)貨 |
| 驗(yàn)貨簽收 | 客戶驗(yàn)收貨物，簽字確認(rèn) | 客戶 | 即時(shí) | 確認(rèn)貨物完好后簽收 |
*客戶未按要求配合導(dǎo)致流程延誤，物流方不承擔(dān)責(zé)任；異常情況需提前溝通
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無(wú)損”的企業(yè)信條，憑借珠海至寶雞陳倉(cāng)區(qū)貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)物流貨運(yùn)公司，珠海貨運(yùn)到寶雞陳倉(cāng)區(qū)，珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)物流貨運(yùn)公司配送服務(wù)。備有專人熱線，7x24小時(shí)在線服務(wù)，多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電，次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。公司備有各種配送拖頭百余部，可受理客戶的各種需求。 廂式拖頭，高欄板，平板貨運(yùn)車，半掛車 冷藏貨運(yùn)車，大件車，特種配送拖頭，家庭搬遷 搬場(chǎng)，等小型市內(nèi)短駁拖頭。7x24小時(shí)在線服務(wù)，多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電，次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
業(yè)務(wù)流程管理
| 流程步驟 | 責(zé)任部門 | 工作內(nèi)容 |
|---|---|---|
| 接單 | 公路運(yùn)輸主管 | 從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃 |
| 接單證 | 公路運(yùn)輸調(diào)度 | 從客戶處接出庫(kù)提貨單證 |
| 核對(duì)單證 | 相關(guān)部門 | 核對(duì)單證信息 |
| 登記 | 運(yùn)輸調(diào)度 | 在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼 |
| 提貨安排 | 運(yùn)輸調(diào)度 | 司機(jī)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收 |
珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
至寶雞陳倉(cāng)區(qū)中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次，從珠海發(fā)寶雞陳倉(cāng)區(qū)貨運(yùn)，公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同，也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同，標(biāo)準(zhǔn)情況下 2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢，多位正規(guī)的碼車專家，為客戶優(yōu)化貨運(yùn)成本。在收集、分析、加工實(shí)時(shí)的貨運(yùn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，為客戶設(shè)計(jì)一體化貨運(yùn)方案，提供貨運(yùn)功能整合和社會(huì)化貨運(yùn)整合服務(wù)，提高貨運(yùn)監(jiān)控效能、降低監(jiān)控成本。
珠海到寶雞陳倉(cāng)區(qū)物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 陳倉(cāng)區(qū)、珠海、寶雞準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 珠海、陳倉(cāng)區(qū)、寶雞安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（寶雞、陳倉(cāng)區(qū)、珠海） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（珠海、寶雞、陳倉(cāng)區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 22:59:49| 關(guān)注人氣:9960
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